Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kathrin Stavenhagen
Heilpraktiker für Psychotherapie & Personal Coach
Kaiserstr. 54, 76646 Bruchsal
- im folgenden Anbieter genannt -
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer im Zusammenhang mit Dienstleistung und Veranstaltungen, die der Teilnehmer beim Anbieter gebucht hat, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Buchungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(2) Der Teilnehmer ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Anbieter bewirbt auf seiner Webseite unter der URL https://www.kathrin-stavenhagen.de eine Vielzahl von Dienstleistungen und Veranstaltungen aus dem Bereich Psychotherapie und Personal Coaching. Teilweise sind die Angebote über einen Terminkalender mit Buchungssystem unter der URL https://www.etermin.net/k-stavenhagen unmittelbar buchbar.
(2) Bei Buchungen über den Terminkalender nebst Buchungssystem unter der URL https://www.etermin.net/k-stavenhagen kann der Teilnehmer Dienstleistungen und Veranstaltungen zu optionalen Terminen auswählen. Die Auswahl wird in einer elektronischen Buchungsübersicht gespeichert. Durch Absenden der Buchung gibt der Teilnehmer einen verbindlichen Antrag zur Buchung der gespeicherten Dienstleistung bzw. Veranstaltung zum ausgewählten Termin ab.
(3) Vor Abschicken der Buchung kann der Teilnehmer die Daten jederzeit ändern und einsehen, womit er auch die Möglichkeit hat, etwaige Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Teilnehmer durch Aktivierung einer Checkbox diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(4) Der Anbieter schickt dem Teilnehmer eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Teilnehmers nochmals aufgeführt wird und die der Teilnehmer ausdrucken kann. Die Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Buchung des Teilnehmers beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch Annahmeerklärung des Anbieters mit gesonderter E-Mail ("Terminsbestätigung") zustande.
(5) Ist die Teilnehmerzahl begrenzt, werden die Buchungen nach Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
§ 3 Zahlungsmodalitäten, Verzug, Umsatzsteuer
(1) Die Zahlung erfolgt per Rechnung, sofern nicht im Angebot anders angegeben. Der Teilnehmer erhält im Anschluss an einen Termin eine Zahlungsaufforderung mit Angaben zur Bankverbindung. Die Zahlung ist per Überweisung auf das vom Anbieter angegebene Konto zu leisten. Die Zahlung ist sofort nach Termin fällig und binnen 8 Tagen nach Eingang der Zahlungsaufforderung zu leisten.
(2) Im Verzugsfall hat der Teilnehmer dem Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Teilnehmers zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
(3) Das Honorar versteht sich einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Honorare für therapeutische Heilpraktikertätigkeiten sind umsatzsteuerfrei.
§ 4 Leistungsänderung, Terminverschiebung, Mindestteilnehmerzahl
(1) Der Anbieter weist den Teilnehmer darauf hin, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der von ihm erbrachten Dienstleistungen und Veranstaltungen entstehen können, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen. Darunter fallen insbesondere Handlungen Dritter, die nicht im Auftrag des Anbieters handeln, von dem Anbieter nicht beeinflussbare Veranstaltungsbedingungen sowie höhere Gewalt. Der Anbieter ist in einem solchen Fall berechtigt, seine Leistungen zu ändern und/oder vereinbarte Termine zu verschieben. Hiervon wird der Teilnehmer unverzüglich unterrichtet. Der Teilnehmer ist im Falle einer nicht nur geringfügigen Leistungsänderung oder Terminverschiebung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und ggf. geleistete Zahlungen unter Abzug eines Anteils zurückzuverlangen, der den bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(2) Erreicht eine gebuchte Dienstleistung oder Veranstaltung eine ausdrücklich ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht, ist der Anbieter berechtigt, die Dienstleistung bzw. Veranstaltung bis 1 Tag vor Beginn zu stornieren. Ein bereits gezahltes Honorar wird unverzüglich erstattet.
§ 5 Rücktritt des Teilnehmers, Stornogebühren
(1) Der Teilnehmer kann bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung bzw. Dienstleistung ohne Angaben von Gründen von dem Vertrag kostenfrei zurücktreten. Der Anbieter wird danach nachfolgende pauschale Entschädigung nach zeitlicher Staffelung verlangen:
Rücktritt/Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung/Dienstleistung kostenfrei
Rücktritt/Stornierung ab 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung/Dienstleistung 100%
Nichterscheinung zum oder nach Beginn der Veranstaltung/Dienstleistung 100%
des vereinbarten Honorars.
(2) Dem Teilnehmer bleibt jederzeit vorbehalten, nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Haftung auf Schadensersatz
(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen. Dies gilt auch, soweit die vorgenannten Verletzungen durch einen gesetzlichen Vertreter des Anbieters oder einen Erfüllungsgehilfen begangen wurden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.
(2) Wenn die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten einfach fahrlässig verursacht wurde, haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Im Übrigen schließt der Anbieter seine Haftung aus.
§ 7 Gefahrenhinweis
Der Anbieter weist darauf hin, dass Wanderungen, die während eines Walk-Ins, einer Selbsterfahrungs-Wanderung oder eines Intensiv-Coachings unternommen werden, keine geführten Wanderungen/Bergtouren sind. Das Wandern- ob alleine oder in der Gruppe - geschieht immer in eigener Verantwortung.
§ 8 Urheberrecht an den Kursunterlagen
Das Urheberrecht an den Kursunterlagen liegt ausschließlich bei dem Anbieter. Dem Teilnehmer wird ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, aber nicht übertragbares Nutzungsrecht gewährt. Über den persönlichen Privatgebrauch hinaus sind weder die Veröffentlichung, Vervielfältigung noch die Weitergabe an Dritte gestattet. Desgleichen ist auch das Kopieren oder Veräußern der Seminarkonzepte und - ausschreibungen nicht gestattet.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter misst dem Schutz der Privatsphäre des Kunden höchste Bedeutung zu. Die Verarbeitung aller Daten, die dem Anbieter zur Verfügung gestellt werden, geschieht ausschließlich unter strenger Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (EU DSGVO) sowie aller sonstigen in den Mitgliedstaaten der EU geltenden Datenschutzgesetze bzw. Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung, die unter https://www.kathrin-stavenhagen.de/datenschutz abrufbar ist.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sofern es sich bei dem Teilnehmer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Teilnehmer und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. Das Recht des Anbieters, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die AGB bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkten in ihren übrigen Teilen verbindlich.